I en undersökning som Hotels.com lät göra sa 38 procent att gratis Wi-Fi är ett krav medan 25 procent sa att frukost var avgörande.
Allt fler butiker, restauranger, hotell och köpcentrum erbjuder idag sina kunder gratis internetuppkoppling. Men varför bara ge bort gratis Internet, när man istället kan använda denna möjlighet i marknadsföringssyfte!
Kommunikationsföretaget i-page lanserar nu HotSpot - ett helt nytt Wi-Fi koncept som ger Wi-Fi ägaren möjlighet att identifiera och kommunicera med sina kunder. Konceptet bygger på att kunden, i utbyte mot gratis internet, måste logga in via sociala medier (Facebook, Twitter, LinkedIn eller Google+). I och med detta får företaget tillgång till kundens kontaktuppgifter och sociala data såsom ålder, kön, intressen och bostadsort. Denna information kan sedan användas i marknadsföringssyfte, både på sociala medier och vid utskick av exempelvis nyhetsbrev och erbjudanden via SMS eller e-post. Det går exempelvis att rikta annonseringen på Facebook genom att enbart annonsera på sina kunders Facebooksidor.
HotSpot har även en inbyggd annonsserver vilket gör det möjligt att kommunicera med kunden via bannerannonser och erbjudanden, t.ex. rabattkuponger, i direkt anslutning till besöket.
Detta är ett unikt koncept som tar gratis Wi-Fi till en helt ny nivå och faktiskt ger Wi-Fi ägaren någonting tillbaka, istället för att bara ge bort gratis internetuppkoppling. Eftersom tjänsten är integrerad med sociala medier kan den dessutom generera många nya följare och likes på Facebook. Startsidan kan ställas in så att gästen kommer direkt till företagets Facebook- eller hemsida.
En annan viktig aspekt är säkerheten. Gratis internetuppkoppling öppnar även upp för nätfiske och hackers. HotSpot använder 256 bitars SSL kryptering. Dessutom undviker man att Wi-Fi:t används på otillbörliga sidor då fildelarsajter är svartlistade och torrentfiler blockerade vilket eliminerar olaglig nedladdning.
Lösningen att koppla ihop Wi-Fi med sociala medier finns redan i både England och USA och har där skördat stora framgångar. Men i Sverige finns ännu så länge bara Wi-Fi lösningar som antingen är helt öppna, eller där kunden måste logga in med ett lösenord
En av de största fördelarna är att HotSpot ger er Return of investment i form av kunddatabaser och nya marknadsföringskanaler, samt nöjdare kunder som återkommer oftare, då de vet att ni erbjuder gratis Wi-Fi
Bygg upp er kunddatabas för marknadsföring via epost
Eftersom systemet genererar information om användarna får du även ut listor med namn och epostadress som ni sedan kan använda i annan marknadsföring, exempelvis nyhetsbrev eller erbjudanden via mail.
HotSpot är en helhetslösning där vi ombesörjer teknisk utrustning & installation, löpande leverans av statisik och kundlistor i Excel, service & support. Vi kan dessutom erbjuda tilläggs wi-fi tjänster för marknadsföring mot era Wi-Fi användare såsom; bannerannonsering, push-meddelanden, tävlingar, rabattkuponger, sponsoring annonsering m.m.
Över 35% av smartphone användarna kopplar upp sig mot ett öppet Wi-Fi minst en gång per vecka, 12 % gör det oftare (Cisco, Maj 2012)
